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【快搜热点】交易额上亿的家政龙头一夜关闭!消费者预付卡退钱难

2018-08-18

快搜科技:买卖额上亿的家政龙头一夜关闭!消费者预付卡退钱难

付卡消费存圈套 三鼎家政关门会员丢失惨重

(央视财经《第一时间》)先存钱,后消费,存得越多,扣头越高,现在,以打折优惠招引消费者处理预付卡成为不少商家的营销办法。可是,预付卡消费却存在很大的危险。消费者处理预付卡之后,商家“一跑了之”的现象层出不穷。前不久,三鼎家政集团有限公司关闭,可是这家公司曾大力推销预付卡,仅2017年在江浙沪区域,线上买卖额就达到了7300多万多元,别的还有线下买卖。给消费者带来的丢失不可估量。

三鼎家政上海分公司的总部,是200多家关门网点中的一个。据官网介绍,三鼎家政是一家全国性直营连锁企业,成立于1998年,在北上广深等几十个城市树立运营中心,日供给订单效劳10万单,声称“我国现代家政效劳业直营连锁之模范”。不少人挑选它,都是冲着它的职业龙头的实力以及优惠力度。

消费者 :的确挺信任他们的,那我就买一张卡吧,后来给我的街坊也介绍了2 个一重用 。记者:您自己买了多少钱的卡?

消费者 :我买了7100 。

消费者 :上来就要办卡,不办卡不效劳啊。

消费者 :给我一发就是充1万,18元每小时的,或者是跟你讲,充2万16元每小时的,前前后后这个客服小肖总共盯梢了我7个多月

记者:您最终总共充了多少钱 ?

消费者 :20万,分两次一次10万 。

买得越多优惠越多,在出售人员的不断迷惑下,许多人买的卡远远超出自己的需求。一位106岁白叟居然买了15万元的卡,可是没多久白叟便逝世,卡内至今还剩余14万多元。由于大幅度的扣头,导致三鼎的报价远低于商场平均价格,最低每小时16元,而商场平均价每小时是30元,做一单赔一单,因而效劳也越来越糟糕。

消费者 郭先生:频频预定不到,就是逢年过节全歇息,打电话就跟你说阿姨忙,你今日约了阿姨四个小时,她过来只帮你干一个小时就要走了 。

这种情况从去年底开端,继续了几个月。7月10日,三鼎家政集团经过官网俄然宣告,所属分公司即日起事务悉数暂停,公司将进入“财政清算”阶段。可就在关门前几天,三鼎的工作人员还在不停地向客户卖卡。

记者:你是什么时分开端充值的 ?

消费者:6月24号

记者:充了多少钱 ?

消费者:5000块。

企业停摆,高管失联,许多买卡的人无法要回余额,丢失巨大。

三鼎家政强制卖卡 职工垫钱买卡记者查询发现,受害的不只有消费者,还有许多三鼎家政的工作人员,也买了公司的预付卡,并且数额大得惊人。

三鼎家政职工 张女士 :卡里边就是5万块钱,这个是10万元 加起来是69万多元 别的咱们这半年的薪酬 总额是22800多元。

三鼎公司为了扩展预付卡的出售规划,强制要求职工完结售卡使命,有些完不成使命的职工只能自己垫钱、借钱买卡。69万元,是向亲友们借的,再加上快搜透支筹措来的,是张女士的悉数家当,现在只换来手里的这些卡片。

一切承受采访的人都表明,三鼎家政通知他们,公司将在6月底上市,需求冻住公司账户,需求大笔资金,所以要求职工多卖卡。店长把使命层层下放,成果一切人都变成了出售人员。

三鼎家政古柏分店前司理 刘先生 :假如说给你们成绩不完结

就是薪酬不发,逼着咱们有必要往里垫。

记者:你前前后后总共往里边投了多少钱 ?

三鼎家政朱家湾分店前司理 刘先生 :大概有48万元 。

三鼎家政前客服人员 :光2017年江浙沪这边,买卖额线上就达到了7372万多元,然后线下的话有2057万多元,加起来上亿的。

消费者虽打赢官司 退款难追回 现在,上海三鼎家政消费者代表郭先生正在带领着咱们追讨欠款,并追查三鼎家政的法律责任,但这条路走得非常辛苦。

上海三鼎家政消费者代表 郭先生 :真的是累,累得真是没有主意了,说是消保委的工作,说是应该去派出所报案,说是应该去法院,然后又是经侦,前前后后跑了无数个当地, 到现在也没有给一个清晰的说法。

一些消费者爽性把三鼎告上了法庭。其间的一位消费者,跟朋友合买了5万元的卡。不久前,法院刚对他的案件做出判定。

记者:其时是以什么样的理由来申述的 ?

上海三鼎家政受害者 吴先生 :就是效劳合同胶葛 。

记者:那么打官司成果呢 ?

这边判的5日之内把剩余的49880多元的钱要退给我,然后这边一向没退 。

记者:就是您打官司赢了。

上海三鼎家政受害者 吴先生 :赢了,可是钱没有退 。

我国政法大学教授 吴景明 :这个钱进入企业腰包今后,它的用处实际上是没有人去监管的,它就当自己资金去用了,能够说是想怎样用就怎样用,可是假如它拿到钱今后,它没有依照约好供给产品或效劳

那实际上就是一种自融,就是不合法集资。

三鼎家政一夜之间关店歇业,留下数以千计的无处退卡的用户和被拖欠薪酬的职工。相似的商业模式和潜在的圈套在咱们身边层出不穷。无疑,缺少监管是预付消费卡最大的坏处。标准预付卡,专家呼吁,能够引进第三方全额保管或职业保证金准则等资金监管办法。针对这样的问题,上海、杭州等地纷繁出台了本地的办理规则。上海还将在年内树立“单用处预付卡效劳渠道”,将相关人员和企业归入到这个商务诚信渠道,而失期的企业和个人则将被列入黑名单。只要能维护消费者的权益,咱们以为这些好的办法更多当地都能测验和学习。在这咱们也提示消费者,在面对充值优惠的引诱时,也要深思熟虑。在扣头面前必定得坚持镇定、康复理性,不轻信口头宣扬,尽量挑选诺言杰出、规划较大的经营者。办卡或消费结束后,还应保存相关宣扬材料、消费凭据,以备日后若有胶葛能够充沛举证。

(本文修改:杨茵茵)

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