快搜科技：三问，校准知乎

知乎在8月8日的“各抒己见”战略发布会有点不依照套路出牌：

极客公园创始人张鹏和三个知乎优异答主组成的圆桌打头阵，知乎创始人周源在发布会结尾宣告刚完成了2.7亿美金的E轮融资反而成了彩蛋——正常的发布会套路都是反过来的：先宣告拿了多少钱的重磅音讯，最终圆桌，不幸的就是到了嘉宾上台指点江山的时分，台下很可能走了多半人了。

知乎的组织应该能够了解为对优异的答主，也就是内容的尊重。三个答主的范畴分别是法令、心理学、艺术品，了解知乎的用户看到这三个范畴可能会有点白云苍狗的感觉，知乎发家是个以IT互联网为中心的“关闭”问答社区，相对小众，现在知乎上最盛行的论题现已是那些具有普适性特色的常识内容，正如【商业街探案】此前在采访周源时他说到一个词：从关闭到敞开，像开闸放水。

这以后，在正式发布全新产品前，知乎合伙人、高档副总裁白斗斗也做了一段很长的衬托——又回想了一遍知乎在2012年年末谈论是否需求敞开注册的进程，她乃至明晰记住：“在3-010的西南角有个叫‘附和’的会议室，其时咱们就是在哪儿谈论是否要敞开，以及要做哪些作业。”

对长时刻重视知乎的朋友来说，应该会注意到，即使过了六年，知乎的“敞开”依然是知乎高管们深深挂念的一个问题，原因是，知乎有必要走向敞开，就像白斗斗说的那样，“咱们要做的进步常识出产和消费的功率，而不是圈地自娱，这就需求广泛的有识之士的参加；常识共享也是要效劳尽可能多的人才有含义”；抛开价值谈生意，没有当年的敞开，也就不会有8日宣告的2.7亿美金E轮融资。

当然，开闸放水可能也意味着龙蛇混杂。

知乎走到今日，来自黑粉的戏弄现已开端从“逼乎”改变成了“编乎”，在普适性深度常识很多添加的情况下，出于某种原因在知乎编段子讲故事的人也越来越多。“逼乎”的称谓其实没关系，作为高端常识社区，品牌带一些高冷的滋味乃至还算加分项，但“编乎”的预兆有必要摧残在摇篮里，不然会不坚定知乎底子的根基。

所以，白斗斗也供认，从知乎敞开至今，一向有三个问题如影随形：

怎么确保良性谈论空气？

怎么统筹内容的质和量？

优异创造者能否取得收益？

这不仅仅是外部朋友对知乎的疑问，也来自知乎内部对本身开展的拷问。白斗斗说：“咱们每一次谈论这三个问题时，不仅仅是在探求处理方案，更是在与知乎的价值做校准。”

知乎在近年来依从业界趋势，很多开展算法和智能引荐，但从现在业界一切的公司看，智能引荐至少在现在还没能处理信息茧房的问题。特别对知乎这种共同的问答机制而言，确保答复的质量与良性互动好像更重要。

因而，在堆集人工智能才能的一起，知乎不停在环绕三个中心问题，进行多维度的产品设计和调整，白斗斗回想：“我还记住咱们一群人在会议室对着一张白板，把之前涣散谈论的 100 多个 To-do 分批列出来，环绕这三个问题，挨个决议预备期里哪些做或许不做，最终排出了 33 个高优先级使命。之后才有了 2013 年 3 月底知乎的敞开，有了现在各行各业专业人士会聚知乎，百家争鸣的现象。”

现在的“高优先级”使命，是知乎在8日推出的“海盐方案”。

“海盐方案”在榜首阶段有两个中心产品：

一是“盐值”系统；

二是创造者中心。

盐值是一个在0-1000之间起浮的数值，有根底信誉、内容创造、友善互动、恪守规范和社区建造五大维度。比方用户在谈论进程中咒骂，或许“共享我刚编的故事”都会下降自己的盐值分数，反过来，能有序供给高质量内容的用户的盐值分数会高，而分数的凹凸将直接影响用户在知乎的权限。【商业街探案】找到了新媒体效劳公司有专前言，他们关于知乎的事务在业界十分有名。CEO黑焰十字在8日欣喜地发了一条朋友圈：“大V的盐值总算透明晰。”他通知【商业街探案】：盐值系统其实不是个随便而生的东西。此前企业组织号就能够在后台看到自己的盐值，仅仅这一次盐值系统浮出水面，而且真正和知乎每一个用户在知乎的权重挂钩了。

黑焰十字说，知乎内部应该有一套大V的权重系统，比方权重高的大V对某个答复的点赞可能更简略推进这个答复靠前，但是在曩昔，大V到底有多少权重只能靠自己“创造”的一套系统，比方“赞粉比”：赞粉比也有两个维度：榜首当然是粉丝数；第二则是看大v的答复里的“一个赞能带来多少粉丝。”，一般来说，赞粉比到三比一的大V会十分优质。

他看来，盐值系统上线让大V的权重更透明晰，本身的价值也相当于得到了官方的盖章，一起，也更有利于新人冒头：“重视者是否会变成粉丝取决于他们对答题者有没有长时刻重视的预期，对我这样的知乎重度用户，其实我在范畴都有一批固定的重视方针了，也就是说，一个途径运营时刻越久，每个论题被大V卡位的可能性越大 ，盐值其实也看做一套生长系统，会更有利于新人冒头。”

对品牌方来说，怎么选择大V也有了来自官方的参阅规范，“不论怎么，多样化的维度总是好的。”黑焰十字说。

不过，知乎推出盐值系统并不彻底是协助大V的影响力显形，他们更重视的恐怕仍是社区克己。

知乎上有个闻名的词儿：杠精。

这用来描述这一类用户：他们不吵架，不咒骂，但也不仔细谈论问题，以抬杠和古里古怪为己任，他们有点像社区里的虱子，咬不死人但能够厌恶人。可能在一些社区这种人不算什么，乃至还能奉献活跃度，但在知乎这种严厉的常识谈论社区，破坏力是巨大的。

知乎社区办理的运营负责人孙达云介绍，知乎在2014年发布《良性谈论条约》，从此，知乎制止不友善行为，特别是咒骂，就成为社区文明沉积下来，到了2016年，知乎上线了谈论折叠和踩的功用，一起推出了社区办理机器人瓦力，自此，凌辱、咒骂等行为在知乎根本得到了遏止，2018年，知乎要整治的就是“古里古怪”的内容了。

现在，人工智能还不能彻底处理这类内容的辨认，孙达云介绍：“共享个人阅历讲故事这件事，很多人会在知乎共享自己风趣的阅历，讲出十分生动的故事。但相同也有人，会共享一些胡编乱造互相冲突的故事，比方说，海贼王路飞。在这个层面，咱们具有的社区一致是，他很风趣，但假造阅历假造故事的行为，对社区的信赖是会形成严峻的损伤的，就要处理。”

社区自净是补偿机器辨认才能和途径人工的一个方法，「盐值」系统已与知乎社区内原有的权重系统、内容引荐系统和赋权系统打通，向高盐值用户敞开了绿色通道、公共修改和加权对立三类权益，未来还会丰厚更多权益。简略来说，高盐值用户将更透明地参加到社区办理。

和优质答复出产者利益高度相关的产品是“创造者中心”。在【商业街探案】的了解里，“创造者中心”有三个首要的重视点：

榜首， 创造辅佐系统，后台会有内容相关的统计数据，这可能意味着，答主会更多从相对“随机”和爱好动身的答复转为更有方针性的创造，知乎也会越来越向一个专业的内容出产组织挨近；

第二， 品牌使命，让知乎大V和企业更快捷的对接，多维度添加大V的变现途径。

第三， 作者经济，答主有时机成为知乎的签约作者，取得多维度的资源扶持。

值得一提的是，“创造者中心”其实也是一个环绕答主的生长系统，答主经过本身的生长能够逐渐解锁权益，这其实也昭示了一个趋势：游戏的用户生长系统和机制将越来越多的被应用到社区互动途径，认为社区办理和用户互动带来新的生机。

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