跨境电商开展至今，能够看到一个很重要的趋势：不管大卖、小卖，都在活跃开辟新渠道、新商场。卖家之所以有这样的行为，一方面在于现有渠道门槛进步及对不合规卖家的整理，另一方面则在于新商场、新渠道所带来的蓝海商机。

在刚刚曩昔的印尼斋月大促期间，东南亚和台湾最大的电商渠道Shopee印尼站战果丰盛，且创始了多项记载——渠道访问量达5.5亿次，订单量较上一年同期增加超越500%，单日最高成交量达150万单。跨境卖家本年体现也十分冷艳，本年斋月大促总单量较2017年增加了311%，单一卖家店肆最高翻了93倍，跨境计算共出售近600万件产品，可见Shopee跨境产品在印尼商场十分抢手。

作为渠道而言，Shopee相对而言还比较新，但在东南亚商场却现已独占鳌头。我国卖家怎样才能凭借Shopee的渠道出海取得另一番生长？2018下半年Shopee的要点计划是什么？带着这样一番疑问，快搜科技与Shopee跨境事务总司理刘江宏进行了一次深化的对话。

快搜科技：不论是从母公司Sea一季度财报的发表，仍是印尼斋月的体现来看，Shopee成果都十分杰出。在本年上半年，Shopee渠道都推出了哪些重要行动？

刘江宏：东南亚实际上是一个高速开展，体量巨大的商场，Shopee比预期中的生长速度更快，一同也一直在考虑怎么坚持商场抢先优势，继续为买家和卖家供给更优质的效劳。本年上半年Shopee在不断优化物流体会，推出了一个Shopee出货的效劳。它协助卖家将库存放置在Shopee的库房中，由Shopee代发货。不似一般的商业快递，Shopee出货能够完成24小时发货，这是一个十分有立异精力的效劳。现在，不只仅在台湾，Shopee出货也在印尼等国家同步推行。

而在引流方面，Shopee的行动则更有构思。比方在印尼、菲律宾签约了网红作为形象代言人，他们在交际媒体上的粉丝都超越千万；东南亚明星也纷繁入驻Shopee开店，售卖他们自己的品牌，包含妆品、护肤品、服装等，还会举行粉丝见面会、推出独家优惠。最近泰国的人气女团BNK48的官方店肆在Shopee正式上线，引来粉丝张狂抢购。BNK48出售的首张预购专辑“River”，24小时内便收到了2万多份订单。

在本乡化运营上，咱们建立了Shopee商城，将我国知名品牌带到东南亚，小米、荣耀、格力、OPPO、Vivo都先后在Shopee上开设了他们的官方旗舰店。此外，Shopee也学习了我国电商的一个十分风趣的概念——超级品牌日，现在现已在泰国、印尼、马来西亚三个国家推出，联合利华、宝洁、小米、荣耀等世界一线品牌都参加其间，且反应空前。超级品牌日每月举行两次，一次一个品牌。现在排期现已排到年末，这说明咱们在东南亚推出的这样一个共同的运营方法，充沛得到了品牌的欢迎。

别的，本年上半年Shopee跨境事务在本来六大商场（马来西亚、台湾、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡）的基础上还新增了一个商场——越南，让卖家触及更多新时机。

快搜科技：Shopee注重移动交际，你们与消费者怎么“聊”到一同，经过怎样一种交流方式来进步黏性？

刘江宏：从商场营销的视点而言，咱们首要做的就是进步渠道品牌认知度，比方经过网红代言人的机制让更多当地消费者了解Shopee，认识到它涵盖了海量的产品，还有许多优惠政策，进步APP下载量。

其次在于深化本乡化运营。消费者在下载Shopee之后，都期望在上面看到一些趣味性的内容。Shopee在这方面也是发挥想象力创造力，不断推出别致好玩的活动。比方在印尼斋戒月的时分做的撒金币小游戏，掀起一股“摇一摇”风潮；在世界杯期间推出足球相关专题，实在让本乡买家在APP上每天都有别致的发现。

第三，就是激起卖家的活跃性。咱们推出在线交流的东西“聊聊”，鼓舞卖家与当地买家互动增强相互之间的联络，重视店肆还有特别优惠，也会让买家觉得相同买一件产品，但在Shopee上与其它渠道购买的体会是不相同的。

快搜科技：现在我国卖家在Shopee渠道上有怎样的体现？

刘江宏：在Shopee建立的2-3年间，咱们十分高兴看到有许多的卖家经过Shopee生长起来。大致可分为两方面：一方面是现在我国跨境地的标杆企业，如有棵树、泽汇等都在Shopee上不断生长，并且他们也情愿投入团队，做的十分好。可见Shopee遭到大卖家的认可，觉得这是一个能够挣钱的渠道。另一方面是我国的广阔中小卖家，他们也以为Shopee是一个十分有生机且简单出单的一个渠道。

Shopee和其它渠道有个很大不相同的当地是，咱们简直给一切的卖家指使一个客户司理，卖家能够点对点的从客户司理处取得选品、大促等相关运营辅导。

举个比方，有一个夫妻店，在淘宝可能运营着两钻或三钻的小店肆，而经过仔细运营Shopee，常常跟客户司理聊到很晚，他们现已从夫妻店生长为一个具有十多人的团队。这样的比方还有许多，他们之前做内贸，现在开端凭借Shopee渠道做外贸。

此外，还有我国的出海品牌。当时我国品牌的出海志愿是十分强的，曩昔他们可能更多的重视欧美商场，可是现在他们发现就在我国的门口，一带一路还有很大的空间能够让他们去打破。所以，现在也有越来越多的我国品牌找到Shopee，在菲律宾、越南、泰国等人口大国来做一些协作，比方小米经过Shopee在印尼掀起很大的旋风。我觉得这是在Shopee渠道上生长起来的我国卖家的别的一种形状。

快搜科技：Shopee本年建立了一个百万美金沙龙，且现已有卖家进入，建这样一个沙龙的初衷是什么？

刘江宏：百万美金沙龙的门槛是卖家在Shopee上月流水超越一百万美金，咱们对这部分卖家有一个佣钱的扣头3%，而正常情况下是5%。之所以会有这样的设定，是因为这些卖家与Shopee之间的配合度及了解与其别人不同，咱们期望经过这样一个行动，让卖家意识到，与Shopee深化交流，能够从渠道方取得更多的实惠。

Shopee从本年1月份推出百万美金沙龙以来，现已聚集了一部分成功卖家，下半年还将呈现更多的新面孔。让我十分欢喜的是，在这里面有部分卖家并不是行业界咱们所熟知的标杆性企业，他们可能只要几十人的团队，可是他们的一个特性是对Shopee的某一商场或是几个商场进行了十分深化的选品。

快搜科技：跟着我国卖家对新渠道的承受度越来越高，本年Shopee在我国会有怎样的招商计划？

刘江宏：2018年一开年，咱们就感遭到卖家热情高涨，简直每场线下招商会都爆满，因而咱们的团队也在快速扩张。在本年的前5个月，咱们线下举行招商活动参加人数现已超曩昔年全年。

下半年，咱们也想做一些跟曩昔不太相同的招商行为。曩昔咱们可能更多的在深圳、广州、义乌这些城市听到Shopee的一些活动。接下来咱们将针对一些特别的品类，渐渐深化产业带，比方福建箱包、顺德小家电、汕头的玩具等等，在我国的跨境生态系统中走得愈加深化，为给渠道带来一些特定的竞争力。

快搜科技：Shopee下半年的重要计划是什么？

刘江宏：下半年是电商大促旺季，第四季度有近10场大促，卖家能够亲近留心。Shopee是一个不断立异的渠道，咱们也会测验一些不相同的东西。比方曩昔咱们的客户司理与客户交流可能大部分都是经过电话或许网络，而现在咱们期望能走进卖家，在全国各地安排一些活动，面临面的与卖家交流，传达大促的信息，教授运营的技巧，以及现场为他们答疑解惑。

此外，咱们计划于8月份举行卖家动员大会，由大客户司理具体说明旺季运营战略，并祭出吸引人的卖家鼓励计划，助力跨境卖家玩赚东南亚，敬请各位等待。