跨境电商途径敦煌网约请各职业卖家共享最实在的创业故事，以下内容为敦煌网健康美容职业卖家实在的经历共享。卖家从内贸转外贸，首要从买卖、推行、站内信和数据管理4个方面共享怎么进入跨境电商人物。

2011年4月咱们建立了一家化妆品专营电商公司。天猫是咱们第一个战争范畴，后续公司在其他国内贸易途径都开了店。

初步，我的一个朋友也在做化妆品职业，所以货源这一块，很快就搞定了。2012年下半年，运营天猫遇到了瓶颈，首要原因：1、规矩改动，流量折半；2、开发客户本钱高。我绞尽了脑汁，但仍是想不到好的方法。其时春节的时分，一个很久没联络的朋友回来了，谈天之后才知道他去了义乌那边做外贸，并且还做的不错，然后他给我介绍了敦煌网，一个外贸B2B途径。我回去考虑了良久，我就觉得，我的化妆品相同也能够卖到国外去啊，可是犹疑，由于咱们没触摸过外贸这一块，不知道状况怎么样，并且现在国内这边又遇到了瓶颈，该不该投入新的范畴中呢?纠结了很多个无眠夜。最终决议，已然暂时没有好的对策应对内贸的瓶颈，就寄希望于拓荒新的途径，即外销。

招了几个大学生，咱们就初步投入这新的战争中，公司的其他职工，持续担任内贸途径。一初步是抱着学习的心态去触摸外贸，到现在也有半年时刻了。得出的定论，在我国化妆品职业外贸仍是一片蓝海。

在外贸跟国内很不相同，首先是产品描述这一块。国内的产品描述会很杂乱，许多的润饰。而在外贸，产品描述的图片只需求高清的产品照，然后一段产品的文字描述就够了。外国人喜爱明晰，简练，大方的风格。这样一来，咱们的产品描述这块的作业也许多削减。其次，流量来历不相同。在敦煌，很重视活动。多参与活动，流量才干上去。进而渐渐进步产品的销量，然后通过高销量的产品来带天然流量。最终外贸要多考虑到物流这个要素，由于要发往国外，这个价格跟危险都会进步。

接下来，我详细共享一下在这个外贸途径的一些运作经历。关于途径运营，我首要从买卖、推行、站内信和数据管理4个方面进行共享。

1、买卖：5个环节掌握细节

包括未付款、待发货、已发货、已入账和退款胶葛。

关于未付款的，修改2个催款模板，针对未付款的客户进行提示，促使其付款，这个模板很重要，第一个是含蓄的提示(比方问询客户对产品的观点，问询客户地址是否正确)，第二个是直接提示付款(由于第一个模板没有直接提示客户付款，可能存在他还不知道未付款，在含蓄之后，假如没反应，还需来个言必有中的。

关于待发货的，每天都需求进行发货，并且保证货品与客户需求的相符、快递单号正确。尽管填写了发货记载途径会有快递单号记载，可是发现仍是许多人不知道运单号，所以补白里边需求通知他们，咱们已发货，并且供给单号，供给查询网站。

关于已发货，20天、30天别离帮客人查询货品运输状况。然后站内信通知他们，这就是细节效劳的表现。

关于已入账，需求问询顾客产品状况，是否满足。满足的话，恳求他们给好评，不满足的话，想方法处理。关于退款胶葛，有必要仔细对待，由于这对诺言影响非常大。

2、推行：投广告费和途径活动

关于投广告，有许多能够重视，比方竞价广告，数据智囊等等，咱们都去探索探索。关于途径活动，需求积极参与，作用很不错，基本上每个月都会有针对职业的活动。

3、站内信：要害点在于及时，耐性和礼貌。别的咱们需求挂号以往顾客材料，定时进行保护。营销理论通知咱们，开发1个新客户的本钱等于留住8个老客户的本钱，多以关于保护老顾客的效益是清楚明了的。

4、数据管理：每天的数据都需求仔细查询，导出。每两个星期总结一次。依据数据陈述对营销战略及时调整。

当新店倒闭两个多月时，咱们出售额已达到3万多元。营业额，成交率，转化率等数据都在持续上升，这是个很好的初步。咱们积极参与途径的促销活动，因而咱们店肆打造了3个小爆款。这3个产品被拍的一同，也为其他产品带来了挺大的流量。

在这片蓝海中，咱们抓住了机遇，迅猛开展，取得了不错成果。初步必定咱们最初拓荒的挑选是正确的。一同在敦煌网有个很好的空气，敦煌内部作业人员会跟卖家一同评论怎么在外贸做的更好，我特别要感谢的是亲身带我的职业司理，她亲身辅导咱们怎么定战略，怎么调价格，怎么优化产品。还有很多敦煌的作业人员，她们的热心与敬业，让咱们深深牵动。也正是这份交流，给予咱们这种对外贸还了解不多的公司很大的协助，让公司快速的生长。接下来，公司会投入更多的资金与人力在外贸这块。咱们很有决心能在这片蓝海中拓荒出更宽广的六合。

关于敦煌网健康美容职业

健康美容职业门槛低赢利高，包括巨大商机。内贸转外贸、oem工厂建立跨境电商品牌的比如越来越多。并且，海外商场对品牌产品的诉求越来越大，品牌意识增强，有自有品牌的工厂，在跨境电商买卖中有很大的货源优势和营销效劳优势。现在，彩妆、美甲、美容仪、剃须脱毛、成人用品等为敦煌网健康美容职业要点和潜力类目，敦煌网健康美容类目正在招募品牌卖家，详细见敦煌网卖家站相关介绍。

彩妆，每年都会有彩妆爆款单品;Nail Arts(美甲艺术)，首要发力3D美甲贴纸，美甲饰品，近两年美甲需求日益添加，尤为杰出的是俄罗斯、巴西等新兴国家，其间要点产品会集在甲油胶、美甲和饰品等;纹身及身体艺术，拓荒新产品线Temporary Tattoo，针对小型和大型批发;剃须脱毛：开展周边产品带动出售，脱毛器、剃须刀片都是热销产品;美容仪，包括产品较多，美容店适用大型仪器以及个人家庭运用美容东西都有很大商场;成人用品：成人类目首要战略在于拉动高单价产品，提高order size，一同内部穿插引流。

以上产品线，卖家能够依据本身状况做对应的选品、营销计划，敦煌网职业司理会在流量补助、店肆确诊、活动引荐等方面进行大力扶持。