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【快搜外贸圈】揭秘:亚马逊Prime Day背面的各国消费者购物行为改变

2018-08-11

揭秘:亚马逊Prime Day背面的各国消费者购物行为改变

办理咨询公司麦肯锡(McKinsey)一项新研讨标明,亚马逊Prime Day在全球具有很高的重视度,但真正在Prime Day取得出售的是欧洲和美国商场。此外,研讨指出,虽然消费者开销和购买的产品越来越多,但他们的网购行为也越来越杂乱,例如比以往更频频地到亚马逊以外的网站比照产品价格。

这份研讨对来自美国、英国、法国、德国和意大利的3000名消费者进行了查询,来了解消费者在2018年亚马逊出售旺季期间的购物情绪和行为。

McKinsey发现,人们对亚马逊Prime Day的认知度十分高,参加查询的一切国家,除了法国(63%),其它国家消费者对亚马逊Prime Day的认知度均超越80%。

详细来看,每个国家消费者的开销都超越了2017年Prime Day。英国消费者的开销增幅最高,紧随其后的是法国(57%)、德国(54%)、美国(41%)和意大利(39%)。此外,有痕迹标明,美国消费者在Prime Day的开销增加越来越小,由于许多消费者表明他们“每年的开销都差不多”。

当问及是否会到其他渠道比价时,超越一半(62%)受访者表明,他们会到亚马逊的其它竞赛对手处检查产品价格,断定亚马逊卖家是否真地给出了最优惠的价格。值得留意的是,与美国消费者比较,欧洲消费者更频频地进行比价,其间法国消费者(44%)比价的份额最高。

英国、美国和意大利的消费者均表明,2018年的亚马逊Prime Day期间,他们购物 “更有方案”。法国和德国的受访者中,别离有53%和48%的表明他们 “更倾向激动购物”。

“毫无疑问,亚马逊的Prime Day活动越来越遭到全球消费的重视,每年参加的人越来越多,” McKinsey的零售业高档副总裁兼全球部分总经理Channie Mize说。

Channie Mize弥补道:“购物者在Prime Day的消费越来越多,但他们变得越来越聪明,对价格越来越灵敏,也更情愿看看其他渠道的产品。”

出售竞赛

虽然亚马逊Prime Day现已建立起气势,但仍要与一些网购节日竞赛。例如网络星期一(Cyber Monday),被认为是最受重视的促销活动,65%的美国消费者和44%的受访者表明在活动当日购物。在德国,巨额星期一(MegaMonday)是参加人数最多的活动,10%的德国受访者会参加该活动,美国是 30%、英国21%、意大利9%和法国8%。

研讨指出,某一渠道仅依托供给为购物者供给便当的购物体会和低价的产品,还不足以招引购物者远离“其它”渠道。

Channie Mize总结道:“这对亚马逊来说是一个巨大的时机。其他零售商也应该留意了解客户需求,并经过恰当的出售方案,来坚持客户忠诚度。此外,零售商应将激动购物者视为自己的一个出售时机,使用个性化营销手法,为这部分消费者供给意想不到的惊喜,来招引他们激动购物。”

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