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亚马逊越发频频向卖家索要发票,卖家怎么加速审阅过程?

2018-07-24

        为了避免卖家兜销假货,影响市场秩序,损坏买家购物体会,亚马逊比以往任何时候都更频频地向卖家索要供货商发票。那么关于这一细节,卖家需留意什么呢?详细如下:亚马逊越发频频向卖家索要发票,卖家怎么加速审阅过程?

        什么状况下,亚马逊会要求你供给供货商发票?

亚马逊会在以下状况发作时,向卖家索要供货商发票:

1、有买家或卖家投诉你出售假货;

2、有投诉指控你的产品质量欠安;

3、有投诉指出你的产品状况有问题,例如“以旧充新”;

4、有投诉指出你的产品与描绘不符;

5、产品有安全隐患。

        一般亚马逊会向卖家发送如下信息:“由于买家对他们向你订货的产品有贰言,这些产品的状况或实际状况与你在listing中的描绘不符(产品描绘在邮件结尾),咱们移除了你的部分产品listing。现在需求你供给曩昔365天内,产品供货商开出的一切发票副本或收据。此外你还需求供给供货商的联络信息,包含称号、电话号码、地址和网站等。”

亚马逊越发频频向卖家索要发票,卖家怎么加速审阅过程?

        亚马逊还企图在产品还未出售前就向卖家索要产品发票和供货商证明,将问题产品摧残在摇篮中。这是一项斗胆的新举措,对亚马逊上的代发货卖家来说,将会是一场噩梦,由于在真实完结出售之前,他们没有发票。

        亚马逊是否会承受你给到的发票?

        不要给查询人员拒收你上交的发票或置疑供货商合法性的时机 ,在将发票发送给亚马逊之前,请先承认一下几点:

        1、距开票时刻不超越1年的发票

        记载你收购库存的时刻,假如你在FBA中有亚马逊以为的“老旧库存”,你需求在其存储期抵达1年之前将其铲除,由于一旦收购1年以上的产品收到了 “不真实”投诉,你无法经过发票证明, 由于亚马逊不承受距开票时刻超越1年的发票。

并且假如这种状况继续发作,亚马逊可能会全面暂停你的出售。

        2、保证发票附件明晰、易读

        你提交的发票附件要满足专业,并且明晰易读。详细来说,发票上面的logo要拍照或扫描清楚,色彩要与供货商或品牌网站上的共同。假如logo看起来像加了滤镜或许像方位被移动过,亚马逊可能会置疑文件被处理过,不真实。

相同,要保证行与行之间方位合理,不然亚马逊可能会置疑你从头修改过其间的文本或数字。

        3、不要给亚马逊发送手写发票

        假如你的供货商寄给你的发票是手写的,亚马逊是不会配合的。找一个新的供货商,或许通知你的老供货商你需求他们供给打印发票。

        4、供给供货商链接

        亚马逊要求供货商有必要在他们的发票上增加自己的网站链接,当供货商邮件无法验证时,亚马逊还可以经过其网站验证。

        5、一切地址彻底匹配

        留意坚持信息与供货商同步,发票上的地址与你在卖方中心中填写的地址要彻底共同,一旦不共同,亚马逊会毫不留情地拒收你的发票。

此外,供货商地址有必要与其网站中的地址相匹配,不然亚马逊会以“unverifiable”(无法核实)为理由拒收发票。

        6、具有专业的网站

        保证你的供货商有一个专业的网站,查询人员进入时不会呈现“under construction”(正在建设中)的标识,或被重定向到一个一致的登陆页面,保证查询人员可以找到供货商的一切信息。

假如你的供货商在互联网上没有存在,亚马逊会自定义为不合法企业,向你发送“无法验证”的信息。因而你需求从头过滤一遍自己点供货商,将那些没有网站的供货商从你的供应链中除掉。

        7、与销量匹配

        发票上写明的收购产品数量有必要大于等于与你在亚马逊上该产品的销量。

假如你的销量超越了发票上显现的数量,亚马逊将拒收该发票,并不答应你再刊登该ASIN。为了安全起见,请保证供给满足的发票,保证收购量至少与你90天内的销量相匹配。

        “亚马逊会直接联络我的供货商吗?”

        答案是:会。亚马逊的查询人员会经过发邮件、打电话、上网等方法来查清楚你的供货商是否合法。大多数状况下,他们会拿起电话,试着和你的供货商攀谈。这意味着,你需求为亚马逊供给直接精确的联络方法,保证查询人员更简单的了解你的供货商状况。

        “假如我没有发票寄给亚马逊会怎么样?”

        假如你没有发票,你就无法证明自己,那么在未来的很长一段时刻里,你都将无法刊登该产品,并且亚马逊还有可能会质疑你其它产品的真实性。

        亚马逊上的代发货卖家要怎么处理这个问题?

        代发货卖家在产品出售之前,是无法从供货商处取得发票的。假如遇到亚马逊要求发票的状况,只能说你真的不走运。

        “亚马逊不会向自在品牌卖家索要发票吧。”

        许多自有品牌卖家会堕入这样一个误区:“我是自有品牌卖家,我自己出产产品,亚马逊不会向我索要发票进行验证的”,但现实并非如此。

        现在,亚马逊现已收到了十分多的假货投诉,这些产品都来自自有品牌,有些只要一家公司出产和出售该产品。卖家要留意,亚马逊的主动东西并不会区别自有品牌和一般产品,它只会抓取用户投诉listing,并给予符号。查询人员依然需求从你那里得到认证文件,才可能康复你的listing。

        因而,作为自有品牌卖家,你可能现已和某个制造商达成了出产协议,请承认制造商具有合法的文件来证明你产品的合法性。

        假如卖家冒充发票,会发作什么?

        假如你企图假造发票,并被亚马逊发现,那么你将会被永久制止出售。亚马逊的查询人员承受过特别训练,可以容易发现被改动过的文件。

        假如你的确这么做了,并且相关产品还在亚马逊上出售,主张你快速删去相关listing,由于亚马逊可能随时会要求你供给文件,一旦被发现,你运营已久的账户将毁于一旦,并且很难向亚马逊要求康复。

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