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【快搜外贸圈】全球电商渠道巨子夹攻,中小自建站怎么“搏出位”?

2018-07-06

全球电商渠道巨子夹攻,中小自建站怎么“搏出位”?

外贸SEO

许多电商企业都好像被卷入了一场无能为力的战役中,他们有必要与亚马逊、速卖通同等范畴的巨子进行竞赛。这好像是场不公平的战役,由于规划较小的电商自建站很难在与大型电商渠道的竞赛中占得优势。

这一点还体现在令人咂舌的数据上。2017,亚马逊占有美国在线零售额的43%。同比2015年33%的商场份额添加明显。近52%的美国消费者在网购时直接挑选亚马逊。惊人的用户忠诚度好像注定,从一开端留给小型电商自建站的时机就不多。

但现实并非如此。

电商开展公司Iflexion的软件技能专家共享了他们的观念,专业的利基产品、牢靠的技能支撑和共同的出售构思能够协助中小自建站树立自己的商场优势,赢得品牌忠诚用户,在电商商场中锋芒毕露扭转局面。

专业的利基产品

电商巨子有一个缺点,一起也是他们最大的长处——试图为消费者供给他们想要的全部产品。重视广度缺少深度意味着这些网站缺少专业化,尤其是利基型产品,一起也无法满意想要在同一范畴内寻觅各种优质产品的消费者。因而产品专业化是小型电商成功的首要规律。

出售某一种的类利基产品意味着该渠道要成为这类产品的专家。专业化的选品能够树立起商家的名誉和威望,而一旦具有某范畴的威望和口碑后,就会成为消费者需求这类产品和效劳时的首选。

即便页面规划简略,电商网站上也应该有很多有用的、与利基产品相关的信息。这些内容将把方针流量导向你的网站,当你能为潜在客户供给有价值的东西时,你就能树立起杰出的品牌形象,这是一切小型电商完成更高出售额的第一步。

牢靠的技能支撑

在技能方面,电商网站和用户体会(UX)的规划非常重要。假如卖家的网站现在运转得不抱负,可能需求考虑从头规划或优化。好的UX规划有四个规范:

•传达爱情,削减认知负荷

•特定情形的方便使用

•听取用户的声响,重视反应和迭代

•能够真实效劳用户供给价值

除了一个杰出的网站体会,订单承认和产品交给的速率也至关重要,因而后台优化必不可少。

卖家首要应该专心于电商渠道和零售软件之间的整合,进步产品信息更新和订单处理功率,为客户供给灵活性。

一起,在可能的条件下创立自己的配送体系。即便是Amazon Prime的免费送货也依然需求两天。一些中小自建站现已开端为客户供给当日配送(当天12点前购买)。这是一个巨子很难做到却颇有商场吸引力的点子。

在客户忠诚度的保护上,积分体系是很好的挑选。消费者倾向于购买有特别关系感的品牌,这意味着卖家能够经过扣头、优惠券或专属产品等奖赏方法来保护与用户间的联络。经过积分体系进行积分累计和奖赏实现,不只能够促进客户的购物需求,还能激起客户对品牌的好感和忠诚度。

共同的出售构思

共同的出售构思对中小自建站而言至关重要,它是区别商场特征树立品牌认识的要害。

规划不大的自建站能够在产品出售中融入方针感,由于以达到某个有意义意图为方针的出售,能够提高品牌价值感。电商巨子由于产品繁复和集团运营的局限性很难做到这一点。

汤姆鞋(Tom’s Shoes)是一个自建站经过方针感进行出售的比如。该品牌许诺用户的每一次消费都会协助一个有需求的人——每售出一双汤姆鞋,就会捐出一双鞋给有需求的人。这一许诺能协助创造出一种使命感,一起也能让消费者“自我感觉杰出”。没有哪个电商巨子能与一个带有这种使命感的对手相匹敌。

Rent the Runway(美国女装租借渠道)是另一个很好的比如,它们建议经过租借让每个女人穿上高档时装。带着独立女人年代的方针感,它也填补了一个共同商场的生态空缺。

而这些品牌构思都能够经过“品牌社群出售”很好的推动。所谓品牌社群,是一种消费者集体认识,经过购买某件产品而取得的特别感和认同感,将会大大提高消费者忠诚度。因而将很多精力投入交际媒体日常运营、维系客户支撑、对接客户反应是十分重要的。除此之外,添加共同的购买体会也是很好的做法。

Bevel是一个以共同概念为宗旨,售卖剃须产品的电商网站。最重要的是,消费者的每个包裹都会附上一张公司创始人的手写条子。这个能够让购买者感觉到特性的特别性和赏识性,也在无形之中培养了品牌好感度。

总而言之,一切的电商渠道都有必要为客户供给一个无所不在、无缝链接的在线体会,让购买更快捷也更高效。而且专心于客户效劳,忠诚于方针客户,从树立情感联络中获益。做到这些,在与巨子的战役中,小型电商不无胜算!



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